Qui est responsable ?
Éditeur / Responsable du traitement : Kilian Basalo — LocApp
Avenue de Béthusy 66, 1012 Lausanne, Suisse
Contact : info@locapp.ch
Champ d’application
Cette politique s’applique (i) à l’application mobile LocApp, qui fournit l’assistance locative et le stockage de documents, et (ii) au site vitrine locapp.ch, qui sert uniquement à présenter le service et orienter vers les stores.
LocApp est conforme au droit suisse (nLPD) et compatible RGPD pour les personnes concernées dans l’UE/EEE.
Données que nous traitons
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, ville, canton (et, le cas échéant, informations de gérance).
- Utilisation : conversations avec l’IA (journaux), documents transférés, historiques de cas, logs techniques (horodatage, IP abrégée, appareil).
- Paiements : identifiants techniques de transaction et d’abonnement fournis par Apple Pay ou Google Pay. Aucune donnée de carte n’est stockée par LocApp.
Finalités et bases légales
- Fournir le service (exécution du contrat) : création de compte, gestion des cas, génération de documents, support.
- Paiements et abonnements (exécution du contrat/intérêt légitime) : traitement des transactions, renouvellements, prévention de la fraude.
- Amélioration et sécurité (intérêt légitime) : statistiques agrégées, débogage, sécurisation.
- Communication (intérêt légitime/consentement) : notifications de service (obligatoires), information produit (opt-in).
Destinataires et sous-traitants
- Firebase / Google Cloud (authentification, base de données, stockage de fichiers).
- Apple Pay et Google Pay (paiements, abonnements).
- Prestataires strictement nécessaires (e-mail transactionnel, analytics non intrusifs si activés).
Ces prestataires traitent des données pour notre compte ou en tant qu’intermédiaires de paiement. LocApp ne reçoit jamais les données complètes de votre moyen de paiement.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont traitées en dehors de la Suisse/UE, nous veillons à des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, ou mécanismes équivalents).
Durées de conservation
- Compte et abonnements : pendant la relation contractuelle et les délais légaux de prescription/archivage.
- Historique de cas et documents : selon réglages du compte et besoins du service ; vous pouvez les supprimer.
- Logs techniques : courte durée pour sécurité et débogage.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, opposition (selon cas), et portabilité lorsque applicable. Pour exercer ces droits : info@locapp.ch.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes). Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident à info@locapp.ch.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront annoncés de manière visible.