Qui est responsable ?
Éditeur / Responsable du traitement : Kilian Basalo — LocApp
Avenue de Béthusy 66, 1012 Lausanne, Suisse
Contact : info@locapp.ch
Champ d’application
Cette politique s’applique à l’application et au site de LocApp. Elle est conforme au droit suisse (nLPD) et compatible RGPD pour les personnes concernées dans l’UE/EEE.
Données que nous traitons
- Compte : nom, prénom, e‑mail, téléphone, adresse, ville, canton (et, le cas échéant, informations de gérance).
- Utilisation : conversations avec l’IA (journaux), documents transférés, historiques de cas, logs techniques (horodatage, IP abrégée, appareil).
- Paiements : références de transaction et d’abonnement (via prestataire de paiement). Aucune donnée de carte/TWINT n’est stockée par LocApp.
Finalités et bases légales
- Fournir le service (exécution du contrat) : création de compte, gestion des cas, génération de documents, support.
- Paiements et abonnements (exécution du contrat/intérêt légitime) : traitement des transactions, renouvellements, prévention de la fraude.
- Amélioration et sécurité (intérêt légitime) : statistiques agrégées, débogage, sécurisation.
- Communication (intérêt légitime/consentement) : notifications de service (obligatoires), information produit (opt‑in).
Destinataires et sous‑traitants
- Firebase / Google Cloud (authentification, base de données, stockage de fichiers).
- Payrexx (paiements, abonnements) et, selon le moyen de paiement, TWINT et réseaux/cartes.
- Prestataires strictement nécessaires (e‑mail, analytics non intrusifs le cas échéant).
Ces prestataires traitent des données pour notre compte conformément à des accords contractuels et mesures de sécurité appropriées.
Transferts internationaux
Lorsque des données sont traitées en dehors de la Suisse/UE, nous veillons à des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, ou mécanismes équivalents).
Durées de conservation
- Compte et abonnements : pendant la relation contractuelle et les délais légaux de prescription/archivage.
- Historique de cas et documents : selon réglages du compte et besoins du service ; vous pouvez les supprimer.
- Logs techniques : courte durée pour sécurité et débogage.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, opposition (selon cas), et portabilité lorsque applicable. Pour exercer ces droits : info@locapp.ch.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes). Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident à info@locapp.ch.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront annoncés de manière visible.